Сегодня впервые посетила "Киномакс" в Галерее Краснодар,понравилось так, что решила сходить ещё на другой фильм.Кассир-Пухляков Игорь Александрович-вежливо, культурно обслуживает посетителей, всё исчерпывающе объяснил по скидкам для пенсионеров.Кресла-роскошные, удобные, уютные, комфортабельные. Кинотеатр расположен в самом центре города, что очень удобно. Чистота идеальная, уборщицы постоянно всё убирают, туалеты чистые, есть мыло для мытья рук. Придраться не к чему. Завтра утром пойду на"Красавицу и чудовище. "
5.01.20 на сеансе в 18.15 Ваши служащие превзошли все мыслимые и немыслимые ожидания о сервисе.
Когда мы подошли к залу, дверь была уже открыта. До сеанса оставалось 10 минут. Мы поднесли к сканеру QR-код, вошли, сели на свои места. Зал был уже наполовину полным. Как только мы сели, влетела ваша работница и грубо, извините, по-колхозному закричала: "Молодые люди, все, кто вошёл, выходим, и заходим за 5 минут!!!"
Повторюсь, дверь была открыта, зал полон наполовину.
Естественно, дважды QR-код ни один сканер не примет, и нам пришлось объяснять другой вашей сотруднице, что мы считали код до того, как нас выгнали. По итогам, меньше минуты мы провели вне зала - смысл этого выпада остался непонятен. Зато теперь любой безбилетник мог спокойно войти, ведь код дважды не считать.
Объясните, пожалуйста, такое хамство - дело нормальное? И это не должно расцениваться, как ОШИБКА И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, оставившего рабочее место и усугубившее ситуацию после?
5 января, сеанс в 18.15. 10 минут до начала, открытый зал. Подношу код к сканеру, вхожу. Зал наполовину полный.
Бесцеремонно влетает сотрудница, хамским тоном всех выгоняет, мол, выход за 5 минут. Где ты была, пока зал заходил?
Вне зала другая сотрудница обращается ко мне: - Подносите код.
- Я сделала это до того, как меня выгнали.
Вне зала мы не провели и минуты. В чем был смысл всего этого действия? Усугубить некомпетентность ещё больше?
В первый раз ,когда увидели новый кинотеатр ,то очень порадовало все
В итоге в кино ходим каждую неделю
И билеты неоправданно дорогие
Выбор фильмов ужаснейший ,а оценка у них нормальная ,очень странно ,уходим на половине фильма
Попкорн ,напитки ,дорогие ,но ладно это ,сколько брали,он был старый ,либо горелая карамель ,что есть было невозможно ,на кассе неприветливый персонал ,один раз сработала тревога ,не досмотрели фильм ,деньги конечно никто не возвращает
Из хорошего удобные сидения ,чисто
Реклама шла 25 минут ,но может и больше ,по-моему это очень странно
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователиВойти как пользователь
Когда мы подошли к залу, дверь была уже открыта. До сеанса оставалось 10 минут. Мы поднесли к сканеру QR-код, вошли, сели на свои места. Зал был уже наполовину полным. Как только мы сели, влетела ваша работница и грубо, извините, по-колхозному закричала: "Молодые люди, все, кто вошёл, выходим, и заходим за 5 минут!!!"
Повторюсь, дверь была открыта, зал полон наполовину.
Естественно, дважды QR-код ни один сканер не примет, и нам пришлось объяснять другой вашей сотруднице, что мы считали код до того, как нас выгнали. По итогам, меньше минуты мы провели вне зала - смысл этого выпада остался непонятен. Зато теперь любой безбилетник мог спокойно войти, ведь код дважды не считать.
Объясните, пожалуйста, такое хамство - дело нормальное? И это не должно расцениваться, как ОШИБКА И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, оставившего рабочее место и усугубившее ситуацию после?
Бесцеремонно влетает сотрудница, хамским тоном всех выгоняет, мол, выход за 5 минут. Где ты была, пока зал заходил?
Вне зала другая сотрудница обращается ко мне: - Подносите код.
- Я сделала это до того, как меня выгнали.
Вне зала мы не провели и минуты. В чем был смысл всего этого действия? Усугубить некомпетентность ещё больше?
В итоге в кино ходим каждую неделю
И билеты неоправданно дорогие
Выбор фильмов ужаснейший ,а оценка у них нормальная ,очень странно ,уходим на половине фильма
Попкорн ,напитки ,дорогие ,но ладно это ,сколько брали,он был старый ,либо горелая карамель ,что есть было невозможно ,на кассе неприветливый персонал ,один раз сработала тревога ,не досмотрели фильм ,деньги конечно никто не возвращает
Из хорошего удобные сидения ,чисто
Реклама шла 25 минут ,но может и больше ,по-моему это очень странно
Авторизация по e-mail