Сегодня впервые посетила "Киномакс" в Галерее Краснодар,понравилось так, что решила сходить ещё на другой фильм.Кассир-Пухляков Игорь Александрович-вежливо, культурно обслуживает посетителей, всё исчерпывающе объяснил по скидкам для пенсионеров.Кресла-роскошные, удобные, уютные, комфортабельные. Кинотеатр расположен в самом центре города, что очень удобно. Чистота идеальная, уборщицы постоянно всё убирают, туалеты чистые, есть мыло для мытья рук. Придраться не к чему. Завтра утром пойду на"Красавицу и чудовище. "
5.01.20 на сеансе в 18.15 Ваши служащие превзошли все мыслимые и немыслимые ожидания о сервисе.
Когда мы подошли к залу, дверь была уже открыта. До сеанса оставалось 10 минут. Мы поднесли к сканеру QR-код, вошли, сели на свои места. Зал был уже наполовину полным. Как только мы сели, влетела ваша работница и грубо, извините, по-колхозному закричала: "Молодые люди, все, кто вошёл, выходим, и заходим за 5 минут!!!"
Повторюсь, дверь была открыта, зал полон наполовину.
Естественно, дважды QR-код ни один сканер не примет, и нам пришлось объяснять другой вашей сотруднице, что мы считали код до того, как нас выгнали. По итогам, меньше минуты мы провели вне зала - смысл этого выпада остался непонятен. Зато теперь любой безбилетник мог спокойно войти, ведь код дважды не считать.
Объясните, пожалуйста, такое хамство - дело нормальное? И это не должно расцениваться, как ОШИБКА И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, оставившего рабочее место и усугубившее ситуацию после?
5 января, сеанс в 18.15. 10 минут до начала, открытый зал. Подношу код к сканеру, вхожу. Зал наполовину полный.
Бесцеремонно влетает сотрудница, хамским тоном всех выгоняет, мол, выход за 5 минут. Где ты была, пока зал заходил?
Вне зала другая сотрудница обращается ко мне: - Подносите код.
- Я сделала это до того, как меня выгнали.
Вне зала мы не провели и минуты. В чем был смысл всего этого действия? Усугубить некомпетентность ещё больше?
Когда мы подошли к залу, дверь была уже открыта. До сеанса оставалось 10 минут. Мы поднесли к сканеру QR-код, вошли, сели на свои места. Зал был уже наполовину полным. Как только мы сели, влетела ваша работница и грубо, извините, по-колхозному закричала: "Молодые люди, все, кто вошёл, выходим, и заходим за 5 минут!!!"
Повторюсь, дверь была открыта, зал полон наполовину.
Естественно, дважды QR-код ни один сканер не примет, и нам пришлось объяснять другой вашей сотруднице, что мы считали код до того, как нас выгнали. По итогам, меньше минуты мы провели вне зала - смысл этого выпада остался непонятен. Зато теперь любой безбилетник мог спокойно войти, ведь код дважды не считать.
Объясните, пожалуйста, такое хамство - дело нормальное? И это не должно расцениваться, как ОШИБКА И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, оставившего рабочее место и усугубившее ситуацию после?
Бесцеремонно влетает сотрудница, хамским тоном всех выгоняет, мол, выход за 5 минут. Где ты была, пока зал заходил?
Вне зала другая сотрудница обращается ко мне: - Подносите код.
- Я сделала это до того, как меня выгнали.
Вне зала мы не провели и минуты. В чем был смысл всего этого действия? Усугубить некомпетентность ещё больше?
Authorization by email